新型コロナウイルスの影響に伴う定期券の取り扱いについて(5月1日更新)

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新型コロナウイルスの影響に伴う定期券の取り扱いについて(2020年5月1日更新)


新型コロナウイルス感染拡大防止により沿線高校が休校になったため、通学定期乗車券の取り扱いについて下記のとおり行います。

 

 

1.通学定期乗車券の払い戻しについて(熊本県内・鹿児島県内)


 新型コロナウイルスの影響により小学校・中学校・高等学校・特別支援学校が休校になったため、通学定期券を払いもどす場合につきましては、後日お申し出いただいた場合でも、「学校が定めた最終登校日」にお申し出いただいたものとみなしてお取扱い致します。(最終登校日の翌日以降に当該通学定期券を使用した場合を除きます。)

   なお払い戻しの際には、「ご使用開始日から学校が定めた最終登校日」までご使用したとみなし、弊社規定による払い戻しの計算を行い、所定の払い戻し手数料を差し引いた額を払い戻します。払い戻し額がない場合もございますので、予めご了承ください。

   

 ※大学相当(大学・短大・専門学校等)の通学定期券につきましては、熊本県側は、4月13日・鹿児島県側は4月21日を最終使用日として計算致します。

定期券の払い戻し額計算方法

2.通学定期乗車券の期間延長について(熊本県の学校に通われる方)


    新型コロナウイルスの影響により小学校・中学校・高等学校・特別支援学校が休校になったため、通学定期乗車券の期間延長する場合につきましては、20205月6日までにお申し出いただいたものは、2020414日にお申し出いただいたものとみなしてお取扱い致します。

但し、延長を希望されるお客様は、2020414日から2020531日の間は、通学定期乗車券はご利用いただけませんので、登校日で学校に行かれる方は、別途乗車券をお買い求め下さい。

   すでに期間延長を行っている定期券につきましては、再度延長を希望される場合、5月31日までに最寄りの有人駅で手続きを行ってください。

        (定期券を使用したにもかかわらず、虚偽の申告をし、延長の手続きを行おうとした場合は、一切延長の手続きを受け付けませんので予めご了承下さい。)


   ※2020年5月7日以降は延長の手続きを行いませんので、延長を希望されるお客様は、

    2020年5月6日までに有効期間内の定期券を持参の上、各有人駅で手続きを行ってください。


JR九州との連絡定期乗車券については、有効期間延長はできません。

定期券期間延長(熊本県)

  <通学定期乗車券を既に払い戻しされたお客様について>

   期間延長を希望される場合は、払い戻しした金額を返金して頂くことで、期間延長を致します。

 

3.通学定期乗車券の期間延長について(鹿児島県の学校に通われる方)


  新型コロナウイルスの影響により学校が休校になったため、通学定期乗車券の期間延長する場合については、2020年5月6日までにお申し出いただいたものは、2020年4月21日に

 お申し出いただいたものとみなしてお取扱います。

但し、延長を希望されるお客様は、2020年4月22日から2020年5月6日の間は、通学定期乗車券は利用できず、登校日で学校に行かれる方は、別途乗車券を発売してください。


 ※2020年5月7日以降は延長の手続きを行いませんので、延長を希望されるお客様は、

  2020年5月6日までに有効期間内の定期券を持参の上、各有人駅で手続きを行ってください。


JR九州との連絡定期乗車券については、有効期間延長はできません。




  

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